Social Media Manager (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : Vos missions seront de gérer un portefeuille clients et assurer le bon déroulement de chaque campagne afin d'accroître la notoriété de la marque de nos clients et de leur générer des contacts via les réseaux sociaux : - Créer, gérer, analyser et optimiser les campagnes publicitaires de nos clients (Instagram et Facebook) - Maîtriser parfaitement les étapes à mettre en place pour construire une stratégie éditoriale efficace adapté au réseau social concerné - Définir les objectifs en lien avec le client en étant force de proposition et identifier les cibles - Assurer le suivi des campagnes sur les différents réseaux sociaux - Gérer un portefeuille client et assurer le suivi personnalisé de chaque projet - Assurer la relation et le lien permanent avec les clients, majoritairement par téléphone pour garantir le meilleur niveau de satisfaction possible - Suivre les performances des campagnes, les analyser et mesurer les retombées des actions pour en rendre compte - Veiller au bon déroulement de chaque dossier : réalisation en temps et en heure de chaque étape, respect des briefs pour la création des posts, qualité des visuels et des textes. - Liste non exhaustive, selon l'évolution de l'entreprise, du poste, du service et de la personne en poste PROFIL RECHERCHÉ : Une première expérience sur un poste similaire à l'occasion d'un stage long, d'une alternance ou d'un premier poste serait fortement appréciée. Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'une grande ouverture d'esprit et de créativité, capable de proposer des idées innovantes tout en s'adaptant à diverses situations. Vous appréciez le travail en équipe et excellez dans les environnements collaboratifs grâce à vos qualités relationnelles, qui vous permettent de nouer des relations de confiance avec les clients. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités avec efficacité, tout en faisant preuve d'implication et de ponctualité. Votre maîtrise de la communication écrite et votre excellent niveau en orthographe garantissent des échanges clairs et professionnels. Compétences requises : vous maîtrisez les techniques de ciblage publicitaire, les outils de gestion de campagnes sur les réseaux sociaux, les logiciels de création graphique (Adobe ou Serif) et des KPIs marketing.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté