SOFTWARE ENGINEER (H/F)
À propos du poste
Nous sommes actuellement à la recherche, dans le cadre d'un contrat chez notre client intégrateur de CRM, d'un Software Engineer (f/h).Au sein de la business unit française, vous participez principalement sur des projets d'implémentation, d'intégration et d'analyse du CRM HubSpot (Sales/Marketing). En tant que consultant technique CRM, vous avez un rôle important à jouer pour les clients. Vous apportez un regard technique auprès des clients dans leurs projets de transformation numérique autour de l'activation des ventes, de l'automatisation du marketing, du commerce électronique et de la gestion de la relation client. Vous travaillez en étroite collaboration avec le chef de projet et les développeurs pour mettre en œuvre le projet. Vos tâches quotidiennes seront diverses mais vous pouvez vous attendre à : - Collecter, identifier et analyser les besoins clients. - Analyser le système actuel des clients (ex. API,...) - Rédiger des spécifications / cahiers des charges technique à destination des équipes de développement. - Conseiller les clients dans la "faisabilité" de leurs demandes - Soutenir les clients pendant les phase de test - Assister aux réunions techniques avec le client si nécessaire - Participer à des phases de développement si nécessaire. Au moins, à une réflexion technique en collaboration avec les équipes.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté