SPECIALISTE IT OFFICE365 /POSTE DE TRAVAIL (H/F)

À propos du poste

A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent! La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail source de sens, de confiance mutuelle et de responsabilisation. 89% d'entre eux recommandent La Mutuelle Générale ! Posez-leur vos questions ici : https://lamutuellegenerale.career-inspiration.com/ Vous gérez les activités Support Utilisateurs de niveau 3 et proposez des solutions d'amélioration, Vous gérez et alimentez la base de connaissances, Vous assurez les évolutions liées à Office365, Teams et Viva Engage et êtes garant de leur bon fonctionnement en collaboration avec les différents interlocuteurs de La Mutuelle Générale. En outre, vous avez la charge de communiquer auprès des collaborateurs les nouvelles fonctionnalités O365 / Teams. Vous garantissez le maintien en condition opérationnel de l'ensemble du parc poste de travail avec le traitement des tickets incidents/demandes des utilisateurs, l'évolution et correctif applicatif, Vous participez à la sécurisation du poste de travail et sujets lié à la cyber (Passwordless, Windows hello, ...), Vous pilotez Microsoft Endpoint Manager (MEM) (déploiement d'application, patching, profil de configuration) ainsi que l'évolution de version des différents outils de votre périmètre d'activité (montées de version vers Windows 11), Vous assurez la mise à jour des postes de travail, la virtualisation (applicative/matériel), Vous assurez la bonne adéquation entre les moyens et la performance attendue du poste de travail, Vous produisez, analysez les tableaux de bord (indicateurs, documentation) de pilotage de l'activité, - Votre formation : Vous avez une formation supérieure universitaire, école d'ingénieur informatique ou équivalent en droit des données numériques. Vous et le monde du travail : Expérience professionnelle, à minima, de 3 années d'expérience au sein d'une DSI ou d'une société de conseil dans un poste équivalent. - Dans votre boite à outils : Vous êtes un expert sur les outils collaboratifs (Office 365, Teams et Viva Engage) et possédez de solides bases sur la gestion de projet. Vous êtes un expert technique poste de travail, Troubleshooting, packaging et Scripting (PowerShell). Vous avez également des compétences sur Endpoint manager. Vous maîtrisez l'anglais technique. Vous connaissez la gestion de projet et pouvez intervenir en HNO. Vous savez définir des priorités et prendre des décisions, planifier et coordonner des actions. Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé, avec de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes doté d'un bon relationnel. Si vous vous reconnaissez, c'est qu'on va bien ensemble, alors postulez et rencontrons-nous au plus vite ! Statut : Cadre Contrat : CDI à pourvoir dès que possible Lieu de travail : 75013 - Paris Rémunération : Selon expérience Mots clés : #OFFICE365,#TEAMS,,#ViVaEngage,#MEM, #INTUNE, #GPO, #AZURE #LI-CB1

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté