Standardiste H/F
À propos du poste
Notre entreprise, leader dans le secteur des services administratifs, est reconnue pour son engagement envers l'excellence et l'innovation. Située à Dammarie-les-Lys, France, nous offrons un environnement de travail collaboratif et dynamique, propice à l'évolution professionnelle. Avantages : * Mutuelle * Remboursement des transports à 50% * Plan d'épargne entreprise - Accueil téléphonique des clients et orientation des appels - Gestion des appels entrants et sortants - Mise à jour des informations dans le système de gestion des appels - Prise de messages et transmission aux destinataires concernés - Traitement des demandes urgentes en priorité - Répondre aux questions des clients de manière claire et professionnelle - Assurer un suivi des appels pour garantir la satisfaction des clients - Bac exigé - Expérience professionnelle entre 1 et 3 ans - Autonomie dans l'accomplissement des tâches - Excellente élocution et capacité à communiquer efficacement - Sens des priorités pour gérer les différentes sollicitations - Dynamisme et réactivité face aux situations imprévues
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté