Technicien administratif Prestation Familiale (H/F)

À propos du poste

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La MSA, ce sont 16 000 hommes et femmes qui s'engagent pour l'agriculture. Depuis près de 75 ans, ils s'occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. La MSA gère toutes les prestations familiales, les prestations santé, la retraite. Et tout cela au même endroit ! Poste Vous souhaitez faire partie intégrante du système de protection sociale et participer à la satisfaction des adhérents de la MSA ? Le travail en équipe et l'entraide correspondent à vos valeurs professionnelles ? La règlementation et l'étude d'une législation vous intéressent ? Vous voulez donner du sens à votre activité professionnelle ? Alors venez mettre vos compétences au service prestations familiale de la MSA Auvergne ! La Caisse MSA Auvergne recrute actuellement des techniciens pour la gestion des dossiers de prestations familiales. Vos missions ? Les challenges à relever ? Le poste est à pourvoir à Aurillac en contrat à durée déterminée à temps plein. Dans le cadre de la modernisation de la prime d'activité et du revenu de solidarité active, un dispositif de renfort de CDD est prévu pour accompagner les adhérents au nouveau système de déclaration des ressources. Au sein du Département Prestations Familiales, vous serez en charge de la gestion de différents dossiers de demandes de prestations pour permettre leur mise en paiement : Ouverture des dossiers, Saisie des données nécessaires à la MAJ, Corrections en vue des régularisations, Traitement de listings, courriers. Gestion d'appels téléphoniques sortants auprès des adhérents Vous devrez également renseigner les adhérents et répondre aux sollicitations des différents services. Le poste est à pourvoir du 17 février au 30 juin 2025. Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ? Le poste est à pouvoir au plus vite sur le site d'Aurillac CDD à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi. Rémunération mensuelle : 1 801,80€ bruts mensuels à l'embauche + primes semestrielles (équivalent à un 13ème mois) + intéressement (sous réserve d'une ancienneté de 2 mois) + chèques restaurant + mutuelle + prévoyance + CSE + dispositifs d'épargne salariale avec abondement de l'employeur (sous réserve d'une ancienneté de 3 mois). Si cette offre vous intéresse, n'hésitez plus ! Profil Nous recherchons quel profil ? Vous êtes capable d'intégrer les normes et procédures de travail en vigueur. Vous avez le sens du service et savez favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail en mettant en place des relations professionnelles et un dialogue basés sur le respect mutuel. Vous vous adaptez à différents interlocuteurs et/ou situations et respectez les règles de confidentialité, d'égalité de traitement et de secret professionnel. Vous disposez d'une capacité de compréhension pour faire le lien entre les différentes activités rattachées au poste. Une connaissance du domaine de la protection sociale et de la législation prestations familiales serait appréciée.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté