Technicien Cloud et Services Managés (H/F)
À propos du poste
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Cloud et Services Managés H/F et vous présentons les points clés du poste : - Poste en CDI - Basé à Entzheim - Secteur : Conseil & Services Au sein de l'infrastructure, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge les tickets d'incidents de niveau II liés aux infrastructures - Assurer l'exploitation, la gestion des incidents et la supervision des systèmes informatiques - Veiller à la performance et à la disponibilité des infrastructures chez les clients Et vous ? - Vous avez une bonne maîtrise des systèmes d'information (Windows Server, Active Directory, Office 365, VMware, Veeam) - Vous avez déjà une expérience en administration et supervision d'infrastructures, avec des notions ITIL et ITSM (un petit +) - Vous faites preuve de rigueur et de curiosité, combinées à un fort sens du service et à un esprit analytique. Vos avantages : - Une mutuelle - Une carte titres restaurant - Rejoindre une équipe dynamique où vous aurez l'opportunité de renforcer vos compétences et d'enrichir vos connaissances dans un cadre stimulant Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté