Technicien de maintenance informatique (H/F)

À propos du poste

Vous aspirez à intégrer une entreprise en plein essor et aimez relever des défis stimulants ? ACD conçoit et propose une gamme variée de logiciels (paie, comptabilité, gestion) destinés aux cabinets d'expertise comptable et aux entreprises. Implantée sur deux sites principaux en France, à Aix-en-Provence et Tours, ACD rassemble aujourd'hui 270 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de plus de 34 millions d'euros. Chez ACD, nous valorisons le partage, la coopération et l'esprit d'équipe. Prêt(e) à rejoindre l'aventure et contribuer à notre succès ? Intégré(e) au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciens informatiques sur notre gamme complète et intégrée de solutions en matière de production comptable, fiscale et paie. Vous intervenez sur le support technique en apportant votre aide aux clients en matière d'utilisation logiciels en réalisant des interventions à distance concernant nos logiciels. Vos missions : * Assurer une maintenance sur nos logiciels afin de dépanner nos clients par téléphone * Installer les logiciels chez nos clients par télémaintenance * Vous disposez d'un diplôme Bac +2 minimum et idéalement d'une première expérience en tant que technicien informatique. * Intéressé(e) et impliqué(e), vous aimez travailler en équipe dans un cadre agréable. * Passionné(e), vous maitrisez l'administration système dans les environnements Microsoft Windows, postes et serveurs. * Vous maitrisez, Active Directory, les réseaux TCP/IP, les connexions RDS, CITRIX, etc. * Vous maitrisez l'expression française (orale et écrite), vous disposez d'aptitudes pédagogiques vous permettant de vous exprimer devant un groupe. ACD vous propose: * Un accompagnement personnalisé lors de votre intégration. * Un cadre de travail agréable: primes de participation, de transport, de cooptation, et de fidélité * Tickets restaurants * Un conseil d'entreprise * Télétravail jusqu'à 3 jours / semaine * Parc automobile pour les déplacements professionnels Notre processus de recrutement : * Entretien téléphonique de 15min avec l'équipe recrutement * Entretien métier avec votre futur Manager et une personne du service RH * Nous vous assurons un retour sur votre candidature dans les meilleurs délais Rémunération : selon profil Rejoignez l'aventure ACD ! #Indeedspo

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté