Technicien de proximité (H/F)

À propos du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients, une ESN spécialisée dans les services IT, un Technicien de Proximité H/F pour une mission de 3 mois minimum en intérim à Bordeaux. Vous interviendrez directement chez un client final pour assurer l'installation, le support et la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques. En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous apporterez des solutions adaptées et veillerez au bon fonctionnement du matériel. Vos missions - Prise en charge des incidents matériels et logiciels, diagnostic et résolution des pannes, assistance sur les outils informatiques et téléphoniques (type ASCOM). - Installation et déploiement des équipements, suivi de l'inventaire, mises à jour et maintenance. - Documentation des interventions, mise à jour des tickets ITSM, remontée des incidents critiques. - Accompagnement et formation des utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des outils IT. Profil recherché Issu·e d'une formation en informatique de niveau Bac +2, vous justifiez d'une première expérience de 1 à 3 ans en tant que technicien support ou technicien de proximité. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, la suite Microsoft 365, ainsi que les bases du réseau (LAN, Wi-Fi). Une connaissance des outils de gestion des incidents (ITSM) est un plus. Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service. Doté·e d'un bon relationnel, vous savez vous adapter aux besoins des utilisateurs et gérer efficacement les priorités. Localisation : Bordeaux Rémunération : 24KEUR annuel Environnement : mission sur site dans le secteur hospitalier Si vous souhaitez rejoindre un projet motivant, postulez dès maintenant !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté