Technicien deploiement (H/F)

À propos du poste

Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche un Technicien support N2, dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois, renouvelable, sur Grenoble. Vos missions: Dans le cadre d'une migration vers W11, notre client recherche un renfort ponctuel. Objectifs de la prestation : Il s'agit de venir en renfort dans les équipes client pour : - Soit prendre en charge les demandes changements de postes - Soit accueillir les utilisateurs au Kiosk IT - Vérifier que l'utilisateur a bien sauvegardé ses données dans le répertoire adéquat - Suivre la procédure de déploiement - Remplir la fiche de recette - Escalader vers le Niveau 2 en local si un problème est recensé dans le déroulé de la procédure Environnement technique : - Windows 10 - Windows 11 Votre profil: Compétences clés demandées par le client : - Windows10/Windows11 - Niveau 2 : Expérimenté - Google - Niveau 2 : Expérimenté - ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté Savoir être : - A l'aise dans l'échange avec les utilisateurs - Communicant - Réactif et rigoureux dans l'application des procédures

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté