Technicien d'exploitation H/F
À propos du poste
Contexte et enjeux du postePour le compte de notre client, un acteur majeur du retail, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'exploitation pour rejoindre sa DSI. Vous aurez un rôle clé dans la supervision et la gestion des systèmes retail in-store et des applications centrales. Votre mission principale sera d'assurer la continuité et la performance des opérations informatiques tout en jouant le rôle de point de contact central pour les entités internes.Vos missionsVos missions principalesRun (Exploitation quotidienne)Surveiller et suivre les systèmes et outils de production pour garantir leur bon fonctionnement.Utiliser des outils de supervision tels que Centreon, Hypervision, ou Control-M pour veiller à la disponibilité des ressources IT.Gérer les incidents d'exploitation : diagnostics rapides, interventions correctives et alertes en cas de nécessité.Réaliser des actions de maintenance applicative de premier niveau.Contrôler et valider le bon déroulement des mises à jour techniques.Enrichir et mettre à jour la base de connaissances pour favoriser la capitalisation des informations.Configurer et suivre les paramètres des bases liées aux solutions d'encaissement (gestion Ruche).Build (Projets et déploiements)Installer et configurer les systèmes d'encaissement et leurs périphériques (TPE, scanners, imprimantes, etc.).Paramétrer et optimiser les équipements pour assurer leur compatibilité et leur bon fonctionnement.Communiquer avec les équipes internes sur le bon usage et la performance du système d'information.Pré-requisQualités personnelles :Forte capacité d'analyse et de diagnostic technique.Rigueur et méthode dans la gestion des tâches.Bon relationnel, écoute active et esprit d'équipe.Pourquoi rejoindre ce projet ?Ce poste offre l'opportunité d'intégrer un acteur de référence dans le secteur du retail, où vous jouerez un rôle stratégique dans la continuité des opérations IT. Vous bénéficierez d'un environnement stimulant, où les technologies et les défis techniques sont au cœur des priorités.Profil recherchéCompétences et savoir-faire recherchésCompétences techniques :Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils de supervision.Une expérience ou des connaissances dans les systèmes d'encaissement et la monétique sont un atout majeur.Des notions en réseau et connectivité représentent un plus.Une connaissance des outils d'ordonnancement serait appréciée.Informations complémentairesType de contrat : AutreTemps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté