Technicien d'exploitation informatique (F/H)
À propos du poste
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Notre client est une entreprise dynamique spécialisée dans le la maintenance industrielle, support de la chaîne logistique, reconnue pour son expertise dans l'optimisation des achats et de l'approvisionnement. Actif sur des marchés nationaux et internationaux, notre client recherche un(e) Technicien Support Hardware et Logiciel (F/H) en CDI pour renforcer son équipe et contribuer activement à leur développement. Vos missions principales : - Maintenance du matériel informatique : gestion des PC, écrans, téléphones, périphériques, suivi des garanties et réparations (constructeurs comme DELL), gestion des stocks, configuration des postes selon les besoins. - Support utilisateur (niveau 1) : résolution des problèmes sur Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams), applications métier (ERP, SAGE, SharePoint), diagnostic et traitement des soucis techniques (réseau, imprimantes, téléphonie). - Gestion des logiciels et comptes utilisateurs : installation/mise à jour des logiciels (Windows, VPN), création et gestion des comptes (Microsoft 365, ERP), attribution des droits et licences. - Gestion réseau et téléphonie : diagnostic des problèmes réseau (MPLS, Firewalls, switchs) et coordination avec les prestataires externes. - Support des équipements collaboratifs et sécurité des données : gestion des outils de réunion (Teams), récupération et sécurisation des données en fin de contrat. Compétences et outils : - Environnement informatique : Microsoft 365, Windows, VPN, réseau (MPLS, routeurs, switchs, Firewalls). - Applications métier : ERP, SAGE, SharePoint. - Savoir-faire : diagnostic rapide, gestion des priorités, pédagogie auprès des utilisateurs, suivi rigoureux des équipements et interventions. Profil recherché : - Vous parlez Anglais couramment (Impératif du poste) - Vous avez au minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire. - Vous êtes diplômé d'un Bac +2 Informatique Système et Réseaux ou d'un diplôme similaire. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service. - Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches. - Vous disposez du Permis B et d'un véhicule personnel Conditions et avantages : - Salaire : 33-48k€ selon expérience - Déplacements sur les différents sites - TR - Participation Rejoignez une entreprise dynamique pour relever des défis techniques au quotidien ! Postulez maintenant !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté