Technicien d'exploitation informatique (H/F)

À propos du poste

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien d'exploitation informatique / Help-Desk (H/F) à Marseille 8ème. Activités : Le technicien informatique a pour mission d'appuyer le responsable informatique du site sur les activités suivantes : - Gestion du parc informatique. o Configuration des postes de travail. o Affection et désaffectation des postes aux utilisateurs o Maintenance et maintien en conformité des postes - Traitements des incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte). - Fournir une assistance aux utilisateurs : recueil des besoins, informer et accompagner dans l'utilisation des outils informatiques. - Gestion de la distribution physique du réseau local (brassage, maintenance des baies informatiques). - Gestion des stocks matériels. - Installation et déploiement des postes de travails et des logiciels. - Installer des équipements et périphériques sur une infrastructure d'entreprise - Application de la politique de sauvegarde et restauration. - Gestion des droits d'accès et des profils utilisateurs. - Gestions des messageries utilisateurs en M365 - Contribuer à la sécurité du système informatique. o Suivi des communications régulières de bonnes pratiques aux utilisateurs - Rédaction documentaire des procédures. - Rédaction d'une documentation technique et de procédures Profil : - Formation niveau Bac2 ou équivalent - Autonome, rigoureux et organisé - Bonnes qualités rédactionnelles. - Sens de la communication et capacité d'écoute auprès des utilisateurs. - Sens du service Connaissances techniques demandées : - Très bonne connaissance de l'environnement Windows pour poste de travail. - Connaissance en réseau TCP/IP. - Base en anglais (lecture de documentation technique). - Bonne expérience sur environnement serveurs Windows. Expériences complémentaires valorisées : - Expérience de l'implémentation et de l'utilisation de la plateforme HelpDesk GLPI. - Expérience en déploiement d'image ISO sur poste de travail. - Expérience en mise en œuvre et maintien de la sécurité des postes de travail. Notion de CyberSécurité. - Connaissance de l'environnements Active Directory : GPO, Groupe de sécurité Services DNS, DHCP, WSUS Environnement Technique : - Poste de travail sous Windows 10 / 11 - Equipement majoritairement HP. - Infrastructure serveurs hébergés Windows Server 2022 (virtualisation VMWare) - Environnement collaboratif Microsoft 365 (Outlook, Teams, pack Office, .) - Solution de travail distanciel (VPN Fortinet) - Panel d'outils techniques (AutoCAD, SolidWorks, .)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté