Technicien d'opérations d'assurance (H/F)
À propos du poste
Grafton recrute pour son client, groupe d'assurance reconnu, un Technicien d'opérations d'assurance H/F pour son bureau situé à Lyon 6éme. Votre challenge ? La mission principale est la gestion des dossiers prestations Prévoyance et Emprunteur tant sur le traitement que sur l'accompagnement téléphonique. Pour cela, vous serez amené(e) à : - Assurer l'ouverture des dossiers sinistres en vérifiant les garanties et les pièces justificatives nécessaires à l'instruction des dossiers. - Gérer le règlement des capitaux décès et des prestations incapacité/Invalidité/Dépendance. - Informer les assurés, les apporteurs et les tiers (bénéficiaires, notaires) sur les modalités d'instruction des dossiers et argumenter votre position en cas de contestation. Votre profil ? Bac +2/3 Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral, votre autonomie et votre sens de l'organisation. Des connaissances en fiscalité et en droit, une expérience en gestion de dossiers d'assurance santé-prévoyance seraient un plus. Le petit + Un accompagnement et un coaching personnalisé tout au long du processus de recrutement afin de vous mettre en valeur de la meilleure manière possible ! Avantages : Horaires aménageables (plage fixe + variable) Titres restaurant Si vous voulez me faire part de votre motivation, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté