Technicien en gestion dossiers Prestations Familiales (H/F)

À propos du poste

Vous souhaitez faire partie intégrante du système de protection sociale et participer à la satisfaction des adhérents de la MSA ? Le travail en équipe et l'entraide correspondent à vos valeurs professionnelles ? La règlementation et l'étude d'une législation vous intéressent ? Vous voulez donner du sens à votre activité professionnelle ? Alors venez mettre vos compétences au service des Prestations Familiales de la MSA Alpes du Nord ! Dans le cadre de la modernisation de la prime d'activité et du revenu de solidarité active, un dispositif de renfort de CDD est prévu pour accompagner les adhérents au nouveau système de déclaration des ressources. Aussi, la Caisse MSA Alpes du Nord recrute actuellement une équipe de 6 techniciens pour venir appuyer le Département des Prestations Familiales dans la gestion des dossiers de prestations familiales. Les postes sont à pourvoir sur Chambéry, en contrat à durée déterminée à temps plein, sur la période du 17 février au 30 juin 2025. Vos missions ? Les challenges à relever ? Au sein du Département Prestations Familiales, vous serez en charge de la gestion de différents dossiers de demandes de prestations pour permettre leur mise en paiement : Ouverture des dossiers, Saisie des données nécessaires à la mise à jour, Corrections en vue des régularisations, Traitement de listings, courriers. Gestion d'appels téléphoniques sortants auprès des adhérents Profil Vous êtes capable d'intégrer les normes et procédures de travail en vigueur. Vous avez le sens du service et savez favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail en mettant en place des relations professionnelles et un dialogue basés sur le respect mutuel. Vous vous adaptez à différents interlocuteurs et/ou situations et respectez les règles de confidentialité, d'égalité de traitement et de secret professionnel. Vous disposez d'une capacité de compréhension pour faire le lien entre les différentes activités rattachées au poste. Une connaissance du domaine de la protection sociale et de la législation prestations familiales serait appréciée. Avantages Entreprise à valeurs humaines Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année). Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur 13ème mois Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun Mutuelle, CSE La rémunération proposée est 23 215,90 € brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement. Envoyer votre candidature : CV + LM via ce lien https://jobaffinity.fr/apply/6tnklw2b6qqluaywms

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté