Technicien Gestionnaire de parc informatique H/F
À propos du poste
Technicien Gestionnaire de parc informatique H/F - Le Havre YOUR DAILY LIFE En tant que Technicien Gestionnaire de Parc & Support de Proximité, vous interviendrez sur la gestion des équipements informatiques ainsi que le support aux utilisateurs. Vos missions principales seront : * Gérer le parc informatique : suivi des équipements, mise à jour de l'inventaire, gestion des stocks de matériel. * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution d'incidents et accompagnement. * Déployer et configurer les postes de travail (PC, imprimantes, périphériques) ainsi que les logiciels. * Suivre et traiter les tickets d'incidents via les outils de gestion ITSM. * Mettre en place des procédures pour optimiser la gestion du matériel et assurer un suivi rigoureux. * Collaborer avec les équipes IT pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements. Technical skills * Expérience en gestion de parc informatique et support utilisateur. * Connaissance des environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365. * Maîtrise des outils de gestion de parc et de ticketing ITSM. * Bonne compréhension des réseaux et équipements bureautiques. * Connaissance en déploiement de postes et périphériques. Soft skills * Sens du service et excellent relationnel avec les utilisateurs. * Organisation et rigueur pour assurer un suivi efficace des équipements. * Réactivité et autonomie face aux incidents. * Capacité d'adaptation aux nouveaux outils et environnements IT.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté