Technicien informatique - CDI - La Garenne Colombes (H/F)

À propos du poste

A compétences égales, priorité donnée aux personnes en situation de handicap. Sous la responsabilité du Responsable Support, le/la technicien(ne) informatique assure les missions suivantes : - Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de matériels, logiciels et télécoms de l'entreprise selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité. - Effectuer le dépannage, l'entretien, l'installation d'équipement de parc informatique ou bureautique (matériels, logiciels,..) selon les règles de sécurité. - Trier les composants en vue d'une réutilisation ou d'un recyclage - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer des tests de fonctionnement - Effectuer des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements - Assurer le suivi de la téléphonie et son déploiement - Assurer le suivi des tickets (GLPI), prendre les appels de tous sites Profil : Issu(e) d'études informatique de niveau Bac et plus ou d'une formation complémentaire en tant que technicien informatique, vous avez une première expérience (emploi ou stage) réussie dans ce domaine. Vous connaissez l'environnement PC, Windows 7 et/ou 10 et avez une certaine aisance téléphonique (gestion des tickets). Vous avez un réel sens de la satisfaction client interne, une aisance relationnelle, un bon esprit d'équipe et de la rigueur. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la pédagogie et savez accompagner les demandeurs. Enfin vous avez un bon sens de l'organisation : vous êtes seul sur le site sur ce poste avec un management à distance. Contraintes au poste : - Station debout prolongé - Port de charge maximum 5 kg Encore plus de raisons de nous rejoindre ? Un réel équilibre entre la vie professionnelle et vie personnelle. Une intégration personnalisée et suivi, on y va petit à petit La formation tout au long de votre carrière est un sujet primordial, nous faisons monter en compétences nos salariés afin de vous faire évoluer dans votre carrière Type de contrat : CDI Pour votre organisation personnelle : - Temps plein 36h/semaine du lundi au vendredi : 8h 16h27 - Salaire : entre 2045€ et 2118€ brut mensuel - Mutuelle d'entreprise avec participation de GESTFORM 67 % (soit 21.68 € à votre charge sur la base mutuelle) - CSE - RTT (7 par an) - Remboursement de 50% de votre abonnement transport - Accord télétravail (2 jours par semaine)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté