Technicien Informatique H-F (H/F)

À propos du poste

Itancia est un Groupe écoresponsable spécialiste des technologies de l'Information et de Communication (collaboration, réseaux et sécurité), Itancia accompagne depuis plus de 33 ans ses partenaires revendeurs, intégrateurs et opérateurs dans l'adoption de pratiques responsables grâce à des solutions & services sur mesure, au plus juste équilibre entre technologie, économie et écologie. Le groupe Itancia s'appuie sur 3 piliers d'activités : - Itancia Technology : solutions technologiques innovantes - Itancia Again : solutions technologiques de 2nde vie - Itancia Factory : services de gestion de cycle de vie, produit avant, pendant et après l'usage, dans une logique d'économie circulaire. Rattaché(e) au Responsable Infrastructure Systèmes et Réseaux, vos missions seront les suivantes : - Répondre aux besoins des utilisateurs en assurant le support technique : Installer des logiciels, montage et configuration du matériel - Créer et gérer les utilisateurs dans le SI (AD et Messagerie) - Gérer les droits d'accès aux serveurs - Support N1 et N2 - Gestion du parc informatique : maintenance et amélioration des équipements - Effectuer des déploiements dans le cadre de l'amélioration de la sécurisation du système d'information - Assurer le déploiement et l'isolation des postes utilisateurs Environnement technique : OS Windows Utilisateur (10.7) / AD / O365 / Exchange Localisation : Cholet - Télétravail : 1 jour / semaine Rémunération : 27 000 - 30 000EUR Avantages : Prime sur objectif, prime de participation, CSE : chèques vacances, chèques-cadeaux, etc.), tickets restaurants ... Votre profil : Bac à Bac+2 dans le domaine informatique, vous disposez d'une première expérience (au moins 2 ans) réussie dans une fonction similaire. Compétences requises : - Maitrise de l'OS Windows utilisateur (10,7) - Suite Office - Technologies d'entreprise (Active Directory, Exchange, office 365, client léger, RDP, Citrix) - Maitrise de l'anglais

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté