Technicien informatique H/F

À propos du poste

Le Groupe SUD OUEST est un groupe de médias et de services indépendant en pleine transformation. Au-delà de l'information quotidienne produite et diffusée, le Groupe - 1000 collaborateurs, 18 filiales en Nouvelle Aquitaine - poursuit son développement dans les médias, les services aux entreprises (publicité, marketing.), l'événementiel et l'audiovisuel. SAPESO (Journal SUD OUEST), entité principale du Groupe SUD OUEST, recherche son/sa Technicien(ne) Informatique en CDI. Au sein de l'équipe Pôle Support de la DSI, vous assurerez le bon fonctionnement du parc informatique/réseau/télécom, les traitements quotidiens et l'assistance aux utilisateurs sur les différents sites de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes : * Accompagner la mise en production, déployer et maintenir les systèmes informatiques (logiciels et matériels), téléphoniques (fixes et mobiles), réseaux. * Assurer la maintenance préventive et curative, la gestion et l'administration des services de sécurité et de messagerie. * Assurer le support auprès des utilisateurs et le maintien en conditions opérationnelles des outils informatiques, téléphoniques et réseaux. * Prendre en charge la gestion des incidents et leur reporting. * Faire la liaison avec les services supports des prestataires. * Proposer et appliquer des solutions correctives aux systèmes d'informations et des solutions permettant de les enrichir et de les faire évoluer. * Mettre à jour les procédures et documentations techniques. Profil : * Vous êtes diplômé(e) d'un Bac + 2 dans le domaine informatique. * Connaissance des environnements serveur Microsoft, Linux, Unix, MacOS, réseau (HP / Cisco / Alcatel). * Expérience souhaitée en support utilisateur / dépannage. Poste en CDI, basé à Bordeaux Bastide. Travail posté : amplitude horaire possible de 7h à 21h. Travail les week-ends et jours fériés. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 47 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté