Technicien Informatique H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : Vos missions au quotidien : - Installer et suivre les équipements informatiques : Vous préparerez les interventions, installerez les solutions informatiques chez nos clients, et veillerez à leur bon fonctionnement après installation. - Former les utilisateurs : Vous assurerez la prise en main des équipements installés en expliquant aux utilisateurs comment maximiser leur efficacité. - Dépanner et maintenir en condition opérationnelle : Vous serez en charge des réparations en atelier et du dépannage chez les clients, pour garantir un service de qualité et une satisfaction client optimale. - Infogérance : Vous interviendrez directement chez les clients pour assurer la gestion de leurs infrastructures. - Collaborer avec le pôle hotline : Vous ferez le lien avec l'équipe interne pour assurer un suivi des dépannages extérieurs. - Établir des comptes rendus : Vous rédigerez les comptes rendus d'installation et de dépannage dans notre ERP. - Partager vos connaissances : Vous participerez activement à la montée en compétence de vos collègues en collaborant de manière transverse avec l'équipe. - Contribuer à la dynamique d'équipe : Vous jouerez un rôle central en favorisant les relations transversales et en rapportant régulièrement votre activité à votre responsable. Vous bénéficierez également d'un ensemble d'avantages attractifs, incluant : Rémunération : entre 27k brut et 30k brut annuel selon expérience Chèques vacances Mutuelle santé avantageuse, Jours de RTT, Véhicule de service, pour les déplacements chez les clients locaux et trajets domicile-entreprise Smartphone Carte CE Prime d'intéressement PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons une personne dynamique, curieuse et dotée d'un excellent relationnel. Vous aimez le contact humain, et vous êtes capable de vulgariser les informations techniques à destination de différents types d'utilisateurs. - Vous avez une formation en informatique (Bac +2 minimum) et une première expérience dans un poste similaire. - Vous maîtrisez l'environnements Microsoft et vous avez des connaissances en réseau. - Vous êtes passionné par l'informatique et aimez le contact client. - Autonome, organisé(e), et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez gérer vos priorités tout en veillant à la satisfaction client. - Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils d'infogérance et avez de bonnes bases en réseau et sécurité. Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie d'apporter votre expertise et votre bonne humeur à une équipe dynamique, alors postulez dès maintenant et venez contribuer au succès de cette belle entreprise.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté