Technicien informatique (H/F)

À propos du poste

Technicien informatique (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM.Parce qu'un habitat bien géré passe aussi par un système informatique performant, notre Direction des Systèmes d'Information recrute un Technicien informatique pour garantir la fluidité et la sécurité de nos outils numériques au service de nos collègues et résidents.Un Technicien Support - H/F - CDD 6 mois Vous contribuez à la satisfaction des utilisateurs en proposant, en mettant en œuvre et en faisant évoluer les outils informatiques, de télécommunication et de vidéo répondant aux besoins de l'entreprise. Vous veillez à la sécurisation de l'architecture et des traitements.Rejoignez l'équipe de Jean-Michel !Voici les missions qui vous seront confiées : Assurer un rôle de conseil, d'assistance technique et d'accompagnement aux utilisateurs Diagnostiquer et traiter la demande de l'utilisateur (outils informatiques, de télécommunication et de vidéo)Accompagner les utilisateurs (explications, conseils, formation des utilisateurs lors d'installation de nouvelles versions de logiciels de base) Mettre en place et suivre les solutions techniquesDéployer les matériels et logiciels Gérer les prestations de sous-traitance sur la partie technique Administrer les traitements d'exploitation des systèmes d'informations Administrer et réaliser la maintenanceS'assurer de la sécurisation des données et des accèsRecycler le matériel informatique et de télécommunicationAssurer un suivi administratif (contrats, licences.)Gérer et suivre les traitements d'exploitation Vos COMPETENCESBac +2 avec une spécialisation informatique architecture ou administration système, 1ère expérience dans le domaineConnaître et maîtriser les serveurs de sauvegarde et de messagerie informatique, savoir gérer et administrer des outils informatiques, téléphoniques et vidéoSavoir définir et mettre en œuvre les normes, les méthodes, les outils et les procédures facilitant et fiabilisant les travaux informatiquesSavoir localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie et appliquer des procédures testsCapacité d'analyse, d'organisation et d'adaptationCapacité d'alerte, à arbitrer et à prendre des décisionsÉcoute et bon sens relationnelEsprit & travail d'équipe, coopérationRespect des engagements internes et de service clientCONDITIONS D'EMPLOIRémunération selon profil, 38h50 par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail et prise en charge des TCL à 100 %.Localisation : poste situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun.CDD de 6 mois Temps plein.Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.À propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l'Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 salariés SECTEURImmobilierDATE DE CRÉATION1920SITE WEB

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté