Technicien informatique itinérant (H/F)
À propos du poste
Né de l'association de Couleur & Connection, CC Dentaire et Arakis, le groupe DENTALSOFT compte aujourd'hui plus de 70 salariés répartis sur 3 sites situés à Lyon, Dijon et Valence... Développeurs, techniciens en informatique et imagerie médicale, hotliners, formateurs... Tous nos collaborateurs conjuguent chaque jour leurs expertises respectives pour proposer à nos clients ce qu'il y a de meilleur aujourd'hui mais aussi pour construire les solutions de demain ! LE POSTE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Technicien.ne informatique itinérant basé.e à Dijon Intégré(e) au département Technique de COULEUR ET CONNECTION, vous aurez pour mission d'installer et garantir le fonctionnement des équipements informatiques (systèmes et réseaux) chez les clients conformément aux procédures techniques et aux engagements commerciaux. Sous la responsabilité du Responsable Technique, et intégré à une équipe de techniciens, vous aurez pour missions principales de : Assurer la préparation technique du matériel o Etudier le dossier client et réaliser le bilan technique avec le client o Assurer le paramétrage du matériel en atelier (montage des machines et configuration des systèmes) o Contrôler le paramétrage et valider la conformité de la préparation Assurer l'installation technique du matériel informatique chez nos clients o Charger et décharger les équipements informatiques propres à l'intervention o Installer les équipements informatiques / solutions techniques conformément aux procédures o Procéder aux tests de fonctionnement sur site o Accompagner le client et faciliter la prise en main et l'utilisation courante du poste informatique o Effectuer un reporting post intervention Assurer la maintenance technique du matériel informatique chez nos clients o Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement informatique en assurant la hotline et les dépannages sur site. Assurer une veille technologique Systèmes / Réseaux et Matériels et mettre à jour les procédures d'intervention Vous serez amené.e à vous déplacer sur l'ensemble du territoire national avec des découchages de 2 nuits par semaine en moyenne. Vous serez amené.e occasionnellement à intervenir le week-end. PROFIL Issu d'une formation Bac+2 en Informatique, Réseaux, Maintenance informatique vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que Technicien.ne informatique. Idéalement, vous avez des connaissances et de l'expérience en Active Directory. Vous êtes une personne dynamique réactive, orientée client et recherche de solutions. Vous êtes autonome et vous avez un sens développé de la qualité. Vous êtes une personne fiable, sur qui il est possible de s'appuyer. Vous savez travailler en équipe. Vous êtes disponible pour de fréquents déplacements sur le territoire national pour lesquels vos frais seront pris en charge suivant le barème en vigueur.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté