Technicien informatique itinérant (H/F)
À propos du poste
Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Informatique itinérant (H/F), pour une mission de travail temporaire de 8 mois Vos missions: Au sein de l'équipe assurant le support technique des 2400 collaborateurs, vous aurez en charge le support et la maintenance des environnements de travail et équipements de proximité des utilisateurs au sein des agences et centres de gestion de la région. A ce titre, vous êtes un point de contact privilégié des utilisateurs auprès desquels vous délivrez un service de qualité sur les périmètres Informatique et Logistique. - Assurer la prise en main des équipements en agence - Veiller à l'appropriation des outils informatiques mis à disposition - Installer les équipements informatiques, téléphoniques, et logistiques - Diagnostiquer et traiter les sollicitations utilisateurs - Piloter et accompagner les transferts d'agences ou de sites de gestion - Procéder aux visites annuelles agences et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels - Gérer le parc de matériels et les stocks - Assurer les relations avec nos prestataires et partenaires externes - Assurer le support de proximité auprès de nos utilisateurs sur les périmètres informatiques et logistiques Votre profil: - Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches - Vous appréciez pouvoir être utile, conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs - Vous êtes passionné, curieux, et passez votre temps libre à tester et découvrir les dernières solutions IT - Parce que vous savez que tout ne se passe pas toujours comme prévu, vous savez être diplomate et vous adapter aux situations et interlocuteurs Vous avez une première expérience dans le Supports informatiques (Poste de travail Windows) dans un environnement bureautique (Office 365 / Android / Réseau...) Vous avez des connaissances logistiques domestiques
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté