Technicien informatique itinérant (Paris - Lyon) H/F (H/F)

À propos du poste

L'environnement du poste La Direction des Systèmes d'Information composée d'une soixantaine de personnes est située au siège social du groupe à Bordeaux. Notre parc informatique est composé d'environ 300 serveurs (70% Windows / 30% Linux), 1250 postes (95% Windows / 5% Linux), 330 matériels réseau et comporte un environnement applicatif riche. En intégrant l'équipe, aujourd'hui, composée de 9 supers-collaborateurs , vos missions seront : * Support technique de proximité : Vous êtes le référent technique pour l'ensemble des utilisateurs parisiens et lyonnais. * Vous prenez en charge les incidents locaux, assurez le suivi des demandes et apportez des solutions pérennes. * Vous pouvez être amené à prendre en charge certains incidents d'autres sites en débordement du site principal. * Administration des systèmes : Vous gérer et maintenez les infrastructures informatiques (serveurs, réseaux, logiciels) de ces deux sites. * Gestion du parc informatique : Vous assurez l'installation, la configuration et la maintenance des équipements. * Participation à des projets : Vous contribuez à l'évolution de notre système d'information en collaboration avec les équipes de la DSI basée à Bordeaux. Les conditions de travail Votre parcours * Une intégration progressive : * Vous débutez par une période de formation de 3 mois avec des déplacements réguliers au sein de notre siège social à Bordeaux. * Cette immersion vous permettra de maîtriser nos outils, nos méthodes de travail et de vous familiariser avec notre culture d'entreprise. * Au cœur de l'action : * Après cette période de formation, vous êtes basé(e) à Paris. * Vous effectuez un déplacement d'une journée par semaine à Lyon pour assurer un support technique de proximité à notre filiale. * De plus, un déplacement mensuel d'une journée à Bordeaux sera nécessaire pour des réunions d'équipe et des échanges avec les différents services. Les conditions salariales * Rémunération attractive avec revalorisation annuelle; * Prime d'intéressement et de participation ; * Prime annuelle ; * CSE (voyage, chèques vacances, chèques cadeaux.); * Annualisation du temps de travail pour les non cadres (4,5 jours ou 4 jours / 5 jours) ; Les perspectives d'évolution Un poste à responsabilités avec une grande autonomie. Une formation complète et un accompagnement personnalisé. Des perspectives d'évolution de carrière. Ce que nous recherchons * Compétences techniques solides : * Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows (80%), Linux (20%)), des réseaux et des outils de gestion. * Les systèmes Windows serveur (rôles et fonctionnalités) dans un domaine Active Directory (ADFS) multi sites * Les environnements applicatifs riches * Office 365 * Les systèmes de bureaux à distance (RDS) * Les réseaux (routage, protocoles de communication, VLAN) et des systèmes communicants (firewall, switches, messagerie, passerelles Internet, serveurs web), SD-WAN * Les outils d'administration et supervision * VoIP (iPBX Mitel, Teams) * Autonomie et proactivité : Vous êtes capable de travailler de manière indépendante et d'initier des actions pour améliorer les services. * Sens du service client : Vous êtes à l'écoute et savez adapter votre communication à différents interlocuteurs. * Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle et de prioriser les tâches. Emploi ouvert aux travailleurs avec une RQTH

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté