Technicien informatique JOUY EN JOSAS INF (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre client à Jouy-en-Josas. Vous serez le point de contact privilégié pour nos utilisateurs, en charge de résoudre les incidents et de traiter les demandes d'assistance. Responsabilités principales : Résoudre les incidents techniques et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs. Fournir un support de qualité sur les environnements Windows et Mac. S'assurer de la satisfaction des utilisateurs grâce à une communication claire et efficace. Compétences requises : Bonnes connaissances techniques sur : MS Windows 10 MS Office 365 Mac Anglais conversationnel souhaité. Excellente communication écrite et orale. Sens du service et capacité à travailler en équipe. Conditions de travail : 35h par semaine sur une plage horaire de 7h à 19h, avec des jours de travail le samedi et une journée de récupération dans la semaine.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté