Technicien informatique SAV (H/F)
À propos du poste
Lynx RH, votre partenaire pour réussir dans l'univers de l'informatique, recrute un(e) Technicien(ne) SAV pour le compte de son client, un laboratoire spécialisé dans la remise en état de matériel informatique. Prêt(e) à relever des défis dans un environnement technique où expertise et réactivité sont essentielles ? Rejoignez une équipe dynamique ! Vos missions: En tant que Technicien(ne) SAV, vous serez responsable du diagnostic, de la réparation et de l'entretien des équipements informatiques tels que les caisses, les TPE, les scanners, les imprimantes, les douchettes, les tablettes Android, etc. - Diagnostic et réparation : Identifier les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les équipements informatiques. - Entretien et nettoyage : Assurer le nettoyage et la maintenance régulière du matériel pour garantir son bon fonctionnement. - Gestion de la satisfaction client : Garantir un service de qualité tout en respectant les délais et en veillant à la satisfaction des clients. - Collaboration avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes pour assurer une prise en charge optimale des équipements. Votre profil: Expérience significative dans le dépannage de matériel informatique Autonomie, réactivité et capacité à travailler efficacement en équipe Excellentes compétences en gestion des priorités et communication Nous recherchons une personne rigoureuse, ponctuelle et organisée, dotée d'un bon esprit d'analyse et d'agilité pour gérer les priorités. Vous aimez travailler en équipe et mettez un point d'honneur à satisfaire les clients.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté