Technicien informatique téléphonie (H/F)

À propos du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Technicien Informatique Téléphonie H/F pour une mission de 3 mois minimum en intérim sur Bordeaux. En tant que Technicien Informatique Téléphonie, vous serez responsable de la gestion, du déploiement et du suivi des équipements téléphoniques au sein du CHU. Vous interviendrez directement sur le terrain pour assurer le bon fonctionnement des téléphones et du matériel associé, tout en garantissant une qualité de service irréprochable pour les utilisateurs. Vos missions : - Gestion des tickets téléphoniques sur l'outil Qualiparc. - Réalisation de fiches de location si nécessaire, suivant les processus internes. - Préparation et déploiement du matériel téléphonique. - Explication des nouvelles fonctionnalités et des modes d'utilisation aux utilisateurs lors du changement de modèle de téléphone. - Mise à jour et suivi des attributions de matériel téléphonique via un fichier Excel. - Gestion des tickets relatifs à la téléconsultation et au petit matériel sur Qualiparc. - Validation et prise en charge de certaines demandes de service liées à l'installation des postes informatiques (processus en cours de validation). Le profil recherché Issu·e d'une formation en informatique, vous avez une première expérience dans le domaine de la gestion des équipements téléphoniques et du support technique. Vous maîtrisez les outils de ticketing (Qualiparc ou similaires) et avez de bonnes compétences dans le suivi des équipements et la gestion des priorités. Vous êtes reconnu·e pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service. Doté·e d'un excellent relationnel, vous savez communiquer de manière claire et efficace avec les utilisateurs pour répondre à leurs besoins. Localisation : Bordeaux Rémunération : 23,5KEUR annuel Environnement : mission sur site dans le secteur hospitalier Si vous êtes motivé·e par une mission enrichissante à court terme, envoyez-nous votre candidature

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté