TECHNICIEN INFORMATIQUE VIP - ITINERANCE (H/F)
À propos du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien informatique Itinérant(e) (H/F) dans le cadre d'une tâche à long terme. Le périmètre de l'itinérance est le suivant : Nice, Cannes, Marseille, Aix en Provence, St Tropez. Le point de départ est basé soit sur Aix en Provence soit sur Marseille.Durant votre intégration, vous bénéficiez d'une formation de 15 jours à Paris, puis vous démarrez l'activité en doublon avec un(e) technicien confirmé(e) (H/F). Vous êtes chargé(e) de : - Résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. - Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs sur site avec un service prioritaire pour les utilisateurs VIP. - Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration et l'évolution de matériels ou logiciels. - Assurer la maintenance préventive des équipements et systèmes sur les sites pour éviter les pannes. - Maintenir une communication régulière avec les managers. - Fournir des rapports détaillés sur les incidents traités, les interventions réalisées et les amléiorations proposées.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté