Technicien réseaux informatiques (F/H)

À propos du poste

Principales activités du Maintien en Condition Opérationnel - Gérer la plateforme actuelle de facturation client (BIFC) et ses plateformes partenaires (CEGEDIM,DOCAPOSTE) - environnement AS/400 - Gérer les anomalies et accompagner les usines utilisatrices dans le traitement des anomalies - Accompagner les usines utilisatrices pour paramétrer de nouveaux flux vers les clients Principales activités liées aux évolutions et projets - Comprendre et restituer les besoins métiers et techniques - Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques, - Participer à la construction et à la mise en œuvre de solutions (SAP S4) - Documenter les applications pour permettre le maintien en condition opérationnelle et le support. - Former et accompagner les usines utilisatrices De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum. Compétences requises : - Connaissances techniques pour venir en appui aux développeurs (AS400 - CL / RPG / SYNON) - Compréhension de l'environnement et des activités de l'entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs. - Connaissance des processus et méthodes de gestion de projet - Maîtrise de l'anglais Qualités requises : - Qualités relationnelles - Rigueur et autonomie - Capacités d'organisation, de planification et de gestion. - Réactivité - Capacité à travailler en équipe - Qualités d'analyse

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté