Technicien retraite (H/F)
À propos du poste
Poste Effectuer le traitement des demandes liées à la retraite : examen de la complétude des dossiers, des données carrière des futurs retraités, étude et notification de droit, gestion des arrérages décès dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, .). Procéder à l'envoi des documents réglementaires dans le cadre du droit à l'information retraite Signaler les dysfonctionnements ainsi que les anomalies détectées et les régulariser Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporte les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail,.) Proposer des évolutions des modes opératoires Profil Savoir Analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine Retraite Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail Etre capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et en externe Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations Les candidatures accompagnées d'un curriculum vitæ détaillé, sont à adresser à la Direction des Ressources Humaines.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté