Technicien SAV Engins TP F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
À propos du poste
Descriptif du poste: Rattaché au Gestionnaire d'Interventions et après une formation aux différents produits de la gamme de terrassement, vous effectuez l'ensemble des interventions et réparations des machines auprès des clients après avoir réalisé les diagnostics nécessaires. Vous conseillerez également les clients sur l'utilisation et l'entretien des machines. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes : * Diagnostiquer les pannes sur les machines et réaliser des tests, * Réaliser les devis pour des interventions, * Lister les pièces défectueuses ou pour les futures interventions, * Effectuer les mises en route de machines neuves et des entretiens réguliers, * Conseiller les clients pour de futures réparations et des entretiens préventifs, * Monter des options complètes sur des machines chez les clients, * Effectuer les mises à niveau techniques, * Rédiger des rapports détaillés de chaque intervention. * 13ème Mois * Heures supplémentaires majorées * Prime trimestrielle Profil recherché: De formation engins TP/agricole/mines/carrière, le Technicien SAV Engins TP bénéficie d'au moins une expérience sur une gamme de terrassement industrie. Profil du candidat : * Une personne autonome, qui interviendra seule sur une large gamme de produits (pelles, bouteurs, chargeuses, chariots télescopiques, dumpers), * Une personne rigoureuse, à l'aise avec la rédaction de rapports d'intervention, * Une personne engagée qui se satisfera d'avoir apporté une solution au client.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté