TECHNICIEN SAV H/F

À propos du poste

NOUVELLE OPPORTUNITÉ : TECHNICIEN SAV H/F (H/F) - REJOINS UNE ÉQUIPE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE À LA ROCHE SUR YON ! Qui sommes-nous ? Chez TEMPORIS LA-ROCHE-SUR-YON, nous croyons que chaque défi technique est une opportunité de briller. Nous valorisons l'entraide, l'expertise, et surtout, le plaisir de travailler ensemble. Si la technologie te passionne et que tu adores accompagner les clients vers le succès, nous avons un poste fait pour toi ! Ton rôle : Devenir le héros de l'installation réussie ! En tant que Téléconseiller Technique, tu seras l'élément clé pour garantir le bon déroulement des installations matérielles et logicielles des points de vente. Voici tes super-missions : - Piloter avec excellence les étapes de pré-installation, installation et finalisation des équipements. - Soutenir à distance les techniciens et le support technique pour assurer une mise en service sans accroc. - Gérer les retours d'intervention : validation des commandes, suivi des pièces, tout est sous contrôle ! - Former et accompagner les techniciens pour les rendre toujours plus autonomes (procédures, coaching, formations). - Détecter et signaler les anomalies et collaborer avec les équipes SAV et logistique pour les résoudre. - Participer activement à l'innovation : nouvelles solutions hardware, mises à jour des outils, rien ne t'échappe ! Et toi, dans tout ça ? - Tu as une expérience en support technique ou une envie irrésistible d'apprendre. - Tu maîtrises les outils informatiques comme personne. - Ton esprit d'équipe et ton sens du service client font de toi un atout précieux. - Tu es organisé(e), rigoureux(se), et capable de jongler avec plusieurs missions. Pourquoi NOUS ? Salaire : De 11.88€ / Heure + Ticket restaurant Horaire : 35h hebdomadaire (du lundi au vendredi soit 9h - 17h) Des avantages intérimaires : aide à la mobilité, garde d'enfants, logement, et bien plus. Une mutuelle intérimaire et des acomptes disponibles chaque semaine. Un CE avec de nombreux partenariats et un Compte Épargne Temps rémunéré à 5 %. Une équipe bienveillante et une ambiance où il fait bon travailler. Prêt(e) à relever le défi ? Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Jeanne, Julie, Aurélien & Timothé t'attendent à l'agence Temporis de La Roche-sur-Yon, au 39 Rue du Maréchal Foch, du lundi au vendredi. Contacte-nous au ou postule en ligne sur www.temporis.fr en créant ton espace candidat.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté