Technicien SAV (h/f)
À propos du poste
Adecco Saint-Claude/Morez recherche un Technicien Support SAV H/f pour son client spécialisé dans les appareils médicaux en vue d'une embauche en CDI pour la rentrée 2025.Vous serez en charge de traiter la totalité des retours clients.Vous serez en charge de la réparation de l'ensemble des appareils de l'entreprise selon les protocoles de réparation dentaire et médicaux.Vous mettrez en place les actions nécessaires pour satisfaire les demandes des clients internes et externes pour répondre à leurs attente.Vous devrez utiliser la base de données pour la saisie des informations : pièces échangées, raison de la défaillance.....Vous devrez respecter les processus qualité et les objectifs du département.Vous effectuez de manière occasionnelle des visites chez les clients pour assurer le support et la réparation.Poste en horaire de journée.Salaire entre 25 et 40 ke annuel bruts.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté