Technicien Service Clients H/F - Urgent
À propos du poste
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception. Le cabinet Assistalents recherche pour son client un(e) Technicien Service Clients H/F, situé à Caluire-et-Cuire. Il s'agit d'une mission en intérim de 6 mois. Les missions sur son poste sont les suivantes : - Gestion du service clients, - Gestion des sollicitations clients (via mail, téléphone et chat), - Accompagnement clients, - Paramétrages comptes clients, - Mettre à jour les données, - Répondre aux déclarants. Vous travaillerez via des logiciels tels que SALESFORCE (service client). Une excellente communication orale est indispensable pour ce poste. Nous recherchons un profil impliqué, polyvalent, curieux, rigoureux et doté d'excellentes compétences en communication. Par ailleurs, la personne devra être à l'aise avec les technologies, logiciels (CRM, Outils de ticketing...). Contrat : intérim 6 mois. Date d'embauche : au plus vite. Rémunération : 1900 euros brut par mois. Temps de travail : Temps plein, 35 heures par semaine. Avantages : Tickets Restaurant (10 euros/jour), Mutuelle 100%, prime, intéressement et participation.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté