Technicien Support Applicatif (H/F)
À propos du poste
Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! En bref : Technicien Support Applicatif F/H �" CDI �" Les Herbiers �" 30-32K Euros an �" Client Final Adsearch recrute pour son client un Technicien Support Applicatif basé(e) à Les Herbiers Vos missions : Assurer la gestion des demandes et des incidents de Niveau 1 et 2 Etablir les diagnostics et documenter les tickets Assurer la formation des utilisateurs au démarrage Identifier les axes damélioration et être force de proposition Rédiger les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances - Assurer les montées de versions des solutions applicatives
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté