Technicien Support Applicatif H/F

À propos du poste

Rejoignez un éditeur de logiciel de gestion innovant et dynamique ! LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi. Nous sommes ravis de l'aider dans sa recherche et nous espérons vous mettre bientôt en relation avec lui ! Poste de Technicien Support Applicatif H/F chez un éditeur de logiciel permettant l'analyse de données afin de simplifier la gestion patrimoniale au sein de grandes structures privées et publiques. Le poste est en CDI et se situe à côté de Montpellier, accessible en transports. La confidentialité de votre candidature est assurée. Intégré au sein d'une belle équipe d'assistance, vous apportez des réponses aux questions techniques ou fonctionnelles de leurs clients et utilisez votre expertise pour résoudre les problèmes rencontrés. Vos missions : - Vous contribuez également à la maintenance ainsi qu'à l'analyse des correctifs et des évolutions. - Votre rôle consistera à fournir une assistance fonctionnelle aux clients, à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos logiciels. Vos avantages : - Télétravail hybride possible - Carte de ticket restaurant - Congés non imposés - Flexibilité des horaires - Environnement de travail collaboratif et innovant - Équipe dynamique et accueillante Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique travaillant sur un logiciel web innovant.. Ne ratez pas cette belle opportunité ! LEA Recrutement Votre profil : - Une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine du support logiciel est souhaitée. - Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se), perspicace, à l'écoute, et motivé(e), avec une passion pour le relationnel et le travail en équipe. - Vous maîtrisez les environnements techniques tels que Windows, Citrix, TSE, VM, et Linux. Une connaissance des bases de données SQL (PL/SQL, TSQL) serait un atout.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté