Technicien support de proximité en informatique H/F

À propos du poste

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique H/F à Montpellier. Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs en matière d'informatique et de téléphonie.Accompagner les utilisateurs tout au long du processus de résolution d'incident jusqu'à la clôture.Prévoir les besoins en matériel informatique : passer des commandes de matériel et préparer les postes informatiques.Assurer le suivi des utilisateurs et traiter leurs demandes de manière efficace.Gérer les demandes et incidents relatifs aux postes de travail, à la téléphonie fixe/mobile et aux salles de visioconférence. Pré-requisVous avez une expérience avec des logiciels de ticketing tels que JIRA et GLPI.Vous maîtrisez l'environnement Windows et êtes capable d'assurer le contrôle des sauvegardes.Vous avez également des compétences en prise en main à distance.En outre, vous êtes capable de créer et de gérer des comptes ainsi que des droits dans Active Directory.  Chez Lynx RH, nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins et vos aspirations professionnelles afin de vous proposer des opportunités en adéquation avec votre profil. Notre approche du recrutement se veut personnalisée et orientée vers votre succès.Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière. Profil recherchéVous avez un diplôme de niveau Bac +2 en Informatique et vous bénéficiez de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.Votre capacité à établir de bonnes relations vous permettra de collaborer efficacement avec tous les membres de l'équipe.Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et vous aimez travailler en équipe. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 27000 € - 29000 € par an

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté