Technicien Support de Proximité (H/F)

À propos du poste

Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F. Rattaché au Référent sur site, vos missions au quotidien seront les suivantes : - Traiter les sollicitations des utilisateurs - Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures - Gérer le stock, inventaire du parc - Diagnostic réseau - Câblage réseau - Mise à jour de procédures. (Liste non exhaustive) Vous êtes passionné par l'IT et justifiez d'une première expérience dans le support aux utilisateurs. Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant être rigoureux et autonome dans vos tâches. Vous êtes méthodique et avez un bon esprit d'analyse. Nous attendons votre CV à l'adresse mail suivante : g.meli[a]gitec.fr

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté