Technicien Support ERP H/F

À propos du poste

Entreprise familiale et indépendante, notre client est une référence incontournable dans l'industrie de la peinture et des revêtements. Depuis plusieurs décennies, le groupe se distingue par son esprit d'innovation, son excellence technique et son engagement en faveur de solutions durables. Partenaire de choix pour les professionnels comme les particuliers, l'entreprise conjugue savoir-faire et modernité pour répondre aux attentes les plus exigeantes.Pour accompagner sa croissance et renforcer ses outils digitaux, notre client recherche un Technicien Support ERP sur son site de La Penne-sur-Huveaune (13). Missions : Résoudre et optimiser les usages : Support utilisateur pour les ERP (Infor M3, Distel) : analyse des besoins, résolution des problèmes techniques, mise en place de solutions durables, Adaptation des paramétrages pour aligner l'outil sur les processus métiers et les objectifs de performance. Accompagner les collaborateurs : Formation aux nouvelles fonctionnalités (en présentiel ou à distance). Créer et structurer des supports : Rédaction de modes opératoires, guides pratiques et supports de formation, Production de documents pédagogiques adaptés aux profils utilisateurs. Analyser et suivre les performances : Maintenance et mise à jour des tableaux de bord ERP, Suivi des indicateurs pour évaluer l'efficacité des outils et proposer des améliorations. Participer à l'évolution des outils : Collaboration avec les équipes métiers et informatiques pour des projets de déploiement ou mise à jour des ERP. Vous serez au coeur des outils numériques qui soutiennent l'ensemble des activités de l'entreprise.N/C

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté