Technicien support (H/F)
À propos du poste
Tes missions en tant que Technicien/ne Support : - Installation et maintenance d'équipements informatiques (postes de travail, périphériques) - Audit d'infrastructures systèmes et réseaux - Assistance et support technique distant et/ou sur site clients - Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents rencontrés - Conseil et suivi relationnel auprès des clients - Paramétrage d'équipements de sécurité réseaux et de serveur De formation bac +2/3 dans le domaine de l'informatique, tu justifies d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Tu maîtrises les éléments suivants : - L'architecture matérielle d'un poste de travail - Les concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux - Les différents systèmes d'exploitation usuels, des architectures matérielles et logicielles - Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Tu as le sens du service, une bonne capacité d'écoute, tu sais communiquer et as un bon relationnel. Tu es autonome, force de proposition et tu aimes le travail en équipe. La relation client est un atout avéré chez toi. Si tu te retrouves dans tous ces points alors nous avons besoin de toi ! Alors n'hésite plus et viens relever le défi avec nous !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté