Technicien support informatique H/F
À propos du poste
En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Aix en Provence - secteur du tourisme Notre client, bel acteur du tourisme à Aix en Provence cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support informatique H/F. Missions : - Gérer les appels à la hotline - Résoudre les tickets de niveau 1 - Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket - Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi - Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable - Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS - Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté