Technicien support informatique (H/F)
À propos du poste
Manpower DIGITAL LYON recherche pour son client, entreprise familiale et acteur du secteur de la métallurgie, un Technicien support informatique N1/N2 (H/F) Au sein d'une équipe de 10 personnes vous aurez pour missions : - ?Résoudre les problèmes utilisateurs - Diagnostiquer les dysfonctionnements - Installation et configuration d'équipements - Remplacer ou réparer les composants défectueux - Configuration de postes de travail BTS SIO ou maintenance infra et réseauxCompétences attendues :Active Directory, Windows, outils ticketing, infra DNS, DHCP, firewalls, switchsUn plus :Connaissances environnement AS 400/DB2?L'entreprise offre : - Un 13 ème mois - Participation - Tickets restaurants - Prise en charge transports - RTT - ?Mutuelle familiale - Salaire en fonction de l'expérience?Poste situé à LyonDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté