Technicien support informatique Proximité N2 Anglais Lyon (H/F)

À propos du poste

Manpower Lyon Informatique, recherche pour son client, spécialiste des services en infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres, 1 Technicien Support de Proximité Anglais N2 pour son site de Solaize (69). En tant que technicien informatique de proximité, vous échangez quotidiennement avec les utilisateurs du site et avec l'aide d'un outil de ticketing, vous travaillez entre autres sur: - L'installation de divers logiciels. - La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements. - La maintenance hardware (écran, carte mère...). - La réinitialisation d'ordinateurs et disques durs. - La sauvegarde et la restauration des données utilisateur, les paramètres et activités d'administration des systèmes associés. - Le dépannage Wifi et software. - La gestion du stock et des demandes d'accessoires. Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 en informatique et avez déjà une expérience réussie dans l'assistance N2 avec des systèmes de tickets. - Expérience dans le dépannage matériel et logiciel dans un environnement Windows 10 - Expérience préalable dans l'assistance N2 avec des systèmes de tickets - Bonne aisance relationnelle - Bon niveau en Anglais B2 Minimum (parlé et écrit)Si vous vous reconnaissez dans ce poste, alors n'hésitez plus et postulez vite !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté