Technicien Support itinérant H/F

À propos du poste

L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. ZOOM SUR LES MISSIONS Support de proximité et à distance (50%) : * Assurer un support technique aux utilisateurs sur les différents sites * Diagnostiquer et résoudre les pannes des équipements informatiques. * Former et accompagner les utilisateurs. * Collaborer avec les équipes IT pour prioriser les incidents. * Mettre à jour les documentations techniques. Assistance pour la migration vers Intune (50%) : * Planifier et exécuter la migration des PC vers Intune. * Assurer le support avant, pendant et après la migration. * Former les utilisateurs et traiter les incidents post-migration. Accompagnement de l'équipe Support DSI : * Installer, dépanner et maintenir les équipements informatiques. * Gérer les incidents via l'outil de ticketing et suivre les priorités. * Rédiger des procédures pour les utilisateurs et l'équipe DSI. ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE : * Windows, Android, DHCP, DNS, AD * Administration de firewall, switch et bornes wifi * Office 365 et applications métiers * Configuration d'ordinateurs et périphériques réseau * Sensibilisation à la sécurité (antivirus, sauvegardes) Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine. Formation et expérience : * Bac+2 * 3 ans d'expérience sur un poste itinérant Vos qualités humaines : * Expertise dans le domaine avec une volonté de qualité. * Pédagogie pour accompagner les utilisateurs sur le terrain. * Autonomie et esprit d'équipe au sein de la DSI. * Capacité à prioriser et justifier les interventions. * Patience et calme pour résoudre les problèmes informatiques. Avantages/rémunération : * 5 semaines de congés payés + 1 semaine de congés calendaires * Récupération des jours fériés + 3 ponts annuels offerts * Tickets restaurant de 9 EUR (pris en charge à hauteur de 5 EUR par l'employeur) * Remboursement du Pass Navigo à 60 % * 28k/32k

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté