Technicien système et réseau H/F

À propos du poste

Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi spécialiste, leader de l'assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d'assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec l'assurance de biens (IARD) et de personnes (l'assurance de prêt). Nous comptons aujourd'hui plus de 250 collaborateurs dans nos établissements de Paris, Nice et Reims. Aujourd'hui nous recherchons des talents avec qui atteindre et partager nos objectifs. Vous avez pour mission la réalisation des tâches relatives à la maintenance des infrastructures permettant aux collaborateurs du groupe d'accéder au système d'information. Vos missions sont les suivantes : • Gérer les remontées du centre d'assistance en respectant les SLA • Installer, remplacer et configurer des équipements relatifs aux postes de travail, à la téléphonie et au réseau interne. • Former les utilisateurs sur les nouveaux outils ou nouvelles procédures • Gérer les accès utilisateurs (messagerie, poste de travail, VPN) • Participer à la supervision de vos équipements • Participer à la réalisation de projets système et réseaux • Participer à la gestion de l'inventaire du parc informatique et téléphonique • Rédiger des procédures Cette liste est non exhaustive. * Savoir utiliser les systèmes d'exploitation installés sur les postes de travail * Maitriser les procédures d'exploitation des systèmes Windows, MacOs * Compétence dans les réseaux (Vlan,SDWan,Radius,Switch N2 et N3,routage,.) * Connaître la téléphonie VOIP * Savoir gérer le fonctionnement d'un Helpdesk * Compétences dans la sécurité (Firewall, Filtrage Web, VPN,.) * Maitriser les systèmes d'exploitation Windows Serveur et ses fonctionnalités (Wsus,Ghost,AD,Gpo,Dhcp,Dns,.) * Environnement Cloud (Installation VM, debug, Workspace) seraient un plus Prérequis : Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes dynamique, volontaire et curieux. Vous appréciez de travailler en autonomie et en équipe, n'hésitez plus, rejoignez nous ! Rémunération : * Rémunération: selon le profil * Prime de participation * Prime d'ancienneté Avantages : * Possibilité de faire du télétravail * Tickets restaurant d'une valeur de 11 euros pris en charge à 59% par l'employeur * Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur) * Prise en charge à 100% des frais de transport en commun

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté