Technicien système Informatique (H/F)

À propos du poste

Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les Systèmes, Réseaux, Infrastructure & Sécurité, un Technicien Systèmes, Réseaux, Infra & Sécurité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Dijon. Vos missions incluent : -Diagnostic & Analyse : Identifier rapidement les problèmes techniques et apporter des solutions efficaces, en particulier en situation d'urgence. -Support N3 : Prendre en charge des incidents complexes, comme des problèmes sur les règles de firewall, et être capable de pointer rapidement la source du problème. -Gestion du périmètre N3 : Intervenir sur les postes utilisateurs et serveurs, assurer la résolution des incidents de manière efficace et rapide. -Facilitateur : Garantir la clôture des incidents et être un expert technique pour l'équipe. Assurer le bon suivi et la gestion des priorités. -Suivi de la production : Assurer une communication fluide avec les équipes et coordonner les actions de résolution en fonction des priorités définies. -Documentation technique : En l'absence d'incidents, vous serez responsable de la rédaction des procédures techniques, des méthodologies de support et des documents de gestion. Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique avec 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire (support N3, administration système et réseau). Vous êtes à l'aise techniquement avec des technologies telles que : -Serveurs Windows, Veeam, Linux -Serveurs et stockage Dell, Réseau HP, Windows 10, Serveur Linux Vous avez une excellente capacité de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour interagir avec les équipes internes et rédiger des documents techniques. Vous êtes autonome, réactif(ve), avec un bon esprit d'analyse et capable de résoudre rapidement des problèmes complexes Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté