Technicien / Technicienne informatique (H/F)
À propos du poste
Le service informatique du GHM de Grenoble recrute un technicien informatique (H/F) en CDD 6 mois, temps complet. Poste à pourvoir dès que possible. Mission générale : Au sein de l'équipe support, rattaché au responsable informatique, le technicien aura pour mission d'assurer l'assistance téléphonique et le support de proximité informatique pour le personnel du GHM. Missions au quotidien : - Assurer le support téléphonique et mail, les interventions sur site et les enregistrements des tickets - Assurer la gestion des demandes de logiciels et de matériels - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 concernant les postes de travail, les imprimantes et les logiciels - Assurer l'assistance et les interventions pour les incidents de niveau 1 sur les applications métiers, les systèmes et les réseaux - Assurer l'installation et la configuration des postes de travail - Participer à la prise en charge de projets ponctuels - Assurer le reporting d'activité hebdomadaire et la rédaction de procédures Contrainte particulière : - Astreintes informatiques le week-end à hauteur de 8 weekends / an Pourquoi rejoindre la Mut' ? - Abonnement transport en commun remboursé à hauteur de 60% - Prime décentralisée équivalente à un 13ème mois - Cantine/self sur l'établissement - Ambiance collective, familiale, esprit d'équipe - Clinique idéalement située au centre de Grenoble
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté