Technicien / Technicienne informatique (H/F)

À propos du poste

Le Technicien support informatique assure une mission polyvalente de dépannage, MCO et d'assistance utilisateur. C'est un relais essentiel de la qualité de service auprès de nos utilisateurs. Missions : Maintenance et assistance en assurant le service Helpdesk, Gestion des incidents/ticketing, Analyser et préconiser des solutions techniques, Préparation, installation et configuration de matériels informatiques, Rôle de conseil. Vos compétences techniques regroupent la connaissance des points suivants : Office 365 VEEAM, gestion de l'Active Directory TCP IP, VPN, Firewall, Sécurité. Profil : BAC + 2 en informatique dans le domaine des systèmes et réseaux Première expérience SSII/ESN Bon relationnel, autonome, rigoureux et méthodique Appétence pour le travail en équipe

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté