Technicien / Technicienne informatique (H/F)

À propos du poste

Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Commerce de gros d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels et basé à Rouen (76000), en Intérim de 3 mois un Technicien Informatique niv 1(h/f) (H/F). Rattaché à l'un de ses clients sur Rouen (rive gauche) vous aurez pour missions principales le support et assistance téléphonique informatiques des collaborateurs du site. Pour cela vous devez***qualifier les incidents en mode ticketing, * prendre la main sur le matériel à distance, * réaliser le diagnostic et intervention de 1er niveau * rédiger la procédure, le compte rendu sur outil de suivi Description du profil : Issu.e d'une formation informatique , vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum en support ticketing utilisateur. Ponctualité, rigueur, organisation et relationnel vous seront nécessaires pour mener à bien cette mission

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté