Technicien / Technicienne informatique (H/F)
À propos du poste
Description du poste : Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien de Proximité Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable.Poste basé à Neuville sur Saône (69).Vous intégrez une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques ayant leur client final dans le domaine pharmaceutique.Vos missions : Support informatique via pris en mai à distance Préparation bundles nouveaux arrivantsGestion de la téléphonie mobileGestion de la téléphonie IPFormations nouveaux arrivants aux outils informatiquesMigration, Remplacement de postesGestion des sauvegardesCréation de procéduresCréations et suivis des incidents imprimantesCréations et suivis des incidents fournisseursSuivi des prestataires lors d'interventions en salle serveurApplication des procédures internes Description du profil : Titulaire d'un BAC + 2 en informatique type BT SIO et/ou DUT Informatique Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire Vous maitrisez l'environnement suivant : ServiceNow, Windows, Office 365Qualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté