Technicien / Technicienne système informatique

À propos du poste

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à optimiser notre environnement informatique ! Votre rôle : En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous serez au cœur de notre organisation, assurant une assistance de qualité à nos utilisateurs. Vos missions principales consisteront à : - Prendre en charge les demandes utilisateurs : Répondre aux appels et aux tickets, diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions rapides et efficaces. - Gérer le parc informatique : Installer, configurer et maintenir les équipements (postes de travail, imprimantes...). - Optimiser les processus : Améliorer en continu les procédures de support et de gestion du parc informatique. - Assurer une veille technologique : Se tenir informé des dernières nouveautés et évolutions en matière de technologies informatiques. Votre profil : - Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique ou d'une formation équivalente. - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement exigeant. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe. - Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOs) et des outils de gestion de parc informatique (SCCM, etc.). - Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit). Nous vous proposons : - Un environnement de travail stimulant : Intégrez une entreprise dynamique, où soigner, transmettre et innover sont au cœur de nos valeurs - Des responsabilités variées : Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer au sein de notre équipe. - Un contrat CDI à temps plein à pourvoir dès que possible. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté